კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვერსია 1.0 | 05 ოქტომბერი 2026

1. მიზანი

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს ინდივიდუალური მეწარმე ანნა ზედგინიძე საიდენტიფიკაციო ნომერი:47001023303, პირადი ნომერი:47001023303 , რომელიც საქმიანობას ახორციელებს PSYCHOCAMPUS / ფსიქოკამპუსის სახელით, მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.

2. პასუხისმგებელი პირი

ინდივიდუალური მეწარმე ანნა ზედგინიძე საიდენტიფიკაციო ნომერი:47001023303, პირადი ნომერი:47001023303 , რომელიც საქმიანობას ახორციელებს PSYCHOCAMPUS / ფსიქოკამპუსის სახელით. მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, საბურთალოს რაიონი, დიდი დიღმის დასახლება, გიორგი ბრწყინვალეს ქუჩა, N46, ბინა 1002ა ; ელფოსტა: annazedginidze11@gmail.com; ტელეფონი: +995555116923.

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

სახელი;
გვარი - არასავალდებულოდ;
ელფოსტა;
რეგიონი;
ტელეფონი;
პირადი ნომერი - არასავალდებულო;
Google-ით ან Facebook-ით ავტორიზაციისას მიღებული მონაცემები: სახელი, ელფოსტა, ანგარიშის იდენტიფიკატორი და პროფილის სურათის ბმული;
შეკვეთებისა და გადახდების შესახებ ინფორმაცია;
ტექნიკური მონაცემები, მაგალითად IP, მოწყობილობის/ბრაუზერის მონაცემები, ლოგები და cookies;
მომსახურებისას მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მიწოდებული ფსიქოლოგიური/ემოციური ან ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, როდესაც ეს მომსახურების ბუნებიდან გამომდინარეობს.

4. პირადი ნომერი

პირადი ნომერი არასავალდებულო ველია. მისი მიწოდებისას გამოიყენება მხოლოდ კონკრეტული მიზნისთვის საჭირო მოცულობით. პირადი ნომერი ინახება დაშიფრული სახით; მის მოსაძებნად გამოიყენება მისგან მიღებული შეუქცევადი (ჰეშირებული) მნიშვნელობა, ხოლო თანამშრომლები ხედავენ მხოლოდ მის ბოლო ოთხ ციფრს. პირადი ნომერი არ გამოიყენება ელფოსტაში, ტექნიკურ ჟურნალებსა და ანალიტიკაში.

5. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

ანგარიშის შექმნა და მომსახურება - ხელშეკრულების შესრულება ან ხელშეკრულების დასადებად საჭირო მოქმედებები.
შეკვეთები, გადახდები და მხარდაჭერა - ხელშეკრულება და კანონით დაკისრებული ვალდებულებები.
უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია - კანონით დაშვებული საფუძველი/ლეგიტიმური ინტერესი, შესაბამისი ბალანსით.
მომხმარებლის განაცხადის/მომსახურების განხილვა - კანონით გათვალისწინებული საფუძველი.
პირდაპირი მარკეტინგი - მხოლოდ შესაბამისი თანხმობით.
ანალიტიკა - შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლისა და საჭიროებისას თანხმობის საფუძველზე.

6. ჯანმრთელობასთან და ფსიქოლოგიურ მდგომარეობასთან დაკავშირებული მონაცემები

ფსიქოლოგიური მომსახურებისას შეიძლება დამუშავდეს ჯანმრთელობასთან/ფსიქოლოგიურ მდგომარეობასთან დაკავშირებული მონაცემები. მოქმედი კანონი ჯანმრთელობის მონაცემებს განსაკუთრებული დაცვით კატეგორიად მიიჩნევს. ასეთი მონაცემები მუშავდება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის, დამატებითი გარანტიებისა და აუცილებლობის პრინციპის დაცვით.

7. არასრულწლოვანთა მონაცემები

16 წლამდე არასრულწლოვნის მონაცემების თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავება მოითხოვს მშობლის ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობას და მისი არსებობის გონივრულ დადასტურებას. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებისთვის მოქმედებს მშობლის/კანონიერი წარმომადგენლის წერილობითი თანხმობის მოთხოვნა, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. გათვალისწინებული იქნება ბავშვის საუკეთესო ინტერესი.

8. Cookies

პლატფორმა იყენებს cookies-ს. აუცილებელი cookies ემსახურება ძირითად ფუნქციონირებას, ხოლო არასავალდებულო ანალიტიკური/მარკეტინგული cookies, მათი გამოყენების შემთხვევაში, იმართება მომხმარებლის არჩევანისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. დეტალები მოცემულია ცალკე Cookies პოლიტიკაში.

9. მონაცემთა მიმღებები

გადახდის პროვაიდერი (Flitt) - გადახდის დამუშავებისთვის საჭირო მოცულობით.
ჰოსტინგის, ვიდეოკავშირის (Google Meet), ავტორიზაციის (Google, Facebook), ელფოსტის (Brevo), ტექნიკური მხარდაჭერისა და ანალიტიკის (Google Analytics, Meta - მხოლოდ თანხმობის შემთხვევაში) პროვაიდერები - საჭირო მოცულობით.
სპეციალისტები - კონკრეტული მომსახურებისთვის საჭირო მონაცემები.
სახელმწიფო ორგანოები - მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
სხვა მესამე პირები - მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით.

10. Google-ით და Facebook-ით ავტორიზაცია

Google-ით ან Facebook-ით ავტორიზაციისას მიღებული მონაცემები დამოკიდებულია ინტეგრაციის ტექნიკურ კონფიგურაციასა და მომხმარებლის ნებართვებზე. პლატფორმა ამუშავებს მიღებულ მონაცემებს მხოლოდ შესაბამისი მიზნებისთვის.

11. საერთაშორისო გადაცემა

თუ ტექნიკური პროვაიდერის ინფრასტრუქტურა მონაცემთა სხვა ქვეყანაში გადაცემას იწვევს, გადაცემა განხორციელდება მოქმედი კანონით დაშვებული საფუძვლისა და შესაბამისი დაცვის მექანიზმების არსებობისას.

12. შენახვის ვადები

მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია შესაბამისი მიზნისთვის, ხელშეკრულების, კანონით დაკისრებული ვალდებულებების ან სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვისთვის. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან დეპერსონალიზდება, თუ კანონით შენახვა აუცილებელი არ არის.

13. უსაფრთხოება

პლატფორმა იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემების დაკარგვის, განადგურების, უკანონო წვდომის, გამჟღავნების ან სხვა არასანქცირებული დამუშავებისგან დასაცავად. წვდომა ენიჭებათ მხოლოდ უფლებამოსილ პირებს.

14. მომხმარებლის უფლებები

მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავების შესახებ;
მოითხოვოს წვდომა და ასლი;
მოითხოვოს არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს წაშლა/განადგურება ან დამუშავების შეზღუდვა;
გააპროტესტოს დამუშავება, სადაც ასეთი უფლება არსებობს;
გაიწვიოს თანხმობა თანხმობაზე დაფუძნებულ დამუშავებაზე;
შეწყვიტოს პირდაპირი მარკეტინგი;
მიმართოს უფლებამოსილ ორგანოს ან სასამართლოს.

15. პირდაპირი მარკეტინგი

პირდაპირი მარკეტინგისთვის მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება თანხმობით. თანხმობის გაწვევა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს; მოთხოვნის მიღების შემდეგ შესაბამისი დამუშავება წყდება კანონით დადგენილ ვადაში.

16. უსაფრთხოების ინციდენტი

ინციდენტის გამოვლენისას პლატფორმა მოქმედებს მოქმედი კანონით დადგენილი შეტყობინებისა და რისკის შემცირების წესების შესაბამისად.

17. მოთხოვნები

მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნები მიიღება: annazedginidze11@gmail.com. საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება განხორციელდეს გონივრული იდენტიფიკაცია.

18. ცვლილებები

პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს კანონმდებლობის, მომსახურებების ან ტექნიკური პროცესების ცვლილების გამო.